Por compras a través de www.reuse.cl y Tienda Reuse, la devolución puede solicitarse durante los primeros 30 días de prueba después de la fecha de compra, desde el día 31 la opción de devolución no será viable.
Ingresar al link https://www.reuse.cl/pages/garantia y solicitar la garantía indicando el número de pedido y el email con el cual hizo la compra. Luego verá las instrucciones indicando como realizar la devolución del equipo. Si es de Santiago, un transporte autorizado hará el retiro en el domicilio. Mientras que si es de otra ciudad dentro de Chile, deberá llevar el producto embalado a la sucursal del transporte asignado. Actualmente es Bluexpress.
Si el producto es un Celular o Computador debe venir sin claves ni usuario vinculado. De lo contrario no es posible hacer uso de la garantía de devolución.