La devolución puede solicitarse hasta 30 días después de la fecha de compra, desde el día 31 la opción de devolución no será viable.
Por compras a través de www.reuse.cl y Tienda REUSE
Ingresar al link https://reuse.reversso.cl/ , indicando el número de pedido y el email con el cual hizo la compra.
Si es de Santiago, un transporte autorizado hará el retiro en el domicilio.
Si es de otra ciudad dentro de Chile, deberá llevar el producto embalado a la sucursal del transporte asignado. Actualmente es Bluexpress.
Si el producto es un Celular o Computador debe venir sin claves ni usuario vinculado. De lo contrario no es posible hacer uso de la garantía de devolución.
Por compras en distribuidores asociados:
Debe llevar o enviar el equipo mediante courier de despacho a la siguiente dirección a nombre de Reuse: Avenida la oración 1250, ENEA Pudahuel. Centro de AbcDin (el envío debe venir pagado)
Si el producto es un Celular o Computador debe venir sin claves ni usuario vinculado. De lo contrario no es posible hacer uso de la garantía. Además de enviarnos por escrito el problema que presenta para facilitar el proceso de arreglo. También es importante anexar boleta y/o comprobante de pago, Nombre comprador y Rut.
Para ambos casos, el plazo de revisión es de 5 a 10 días hábiles. Posterior a la revisión, se inician las gestiones de reembolso de dinero.