Por compras a través de www.reuse.cl y Tienda Reuse, la devolución puede solicitarse durante los primeros 30 días de prueba después de la fecha de compra, a partir del día 31 la opción de devolución no será viable.
Ingresar al link y solicitar la garantía devolución indicando el número de pedido y el email con el cual hizo la compra. Luego verá las instrucciones indicando como realizar la devolución del equipo. Si es de Santiago, un transporte autorizado hará el retiro en el domicilio. Mientras que si es de otra ciudad dentro de Chile, deberá llevar el producto embalado a la sucursal del transporte asignado (actualmente es Bluexpress).
Importante:
Si el producto es un Celular o Computador, Tablet o Smartwatch, debe venir sin claves ni usuario vinculado (Icloud/Google y/o código de acceso). De lo contrario no es posible hacer uso de la garantía de devolución.
Asimismo, la devolución será aceptada siempre y cuando el equipo sea devuelto en las mismas condiciones funcionales y estéticas que fue enviado al cliente, siendo esto evaluado por el equipo de técnicos especialistas de Reuse. El proceso de revisión demora entre 5 y 10 días hábiles.
Recuerda que si te retractas de tu compra, debes costear el envío del equipo a nuestro laboratorio.