¿Qué hago si el equipo tiene una cuenta vinculada?

Todos los equipos deben recibirse sin ninguna cuenta vinculada, se le debe instruir al cliente que para ingresarlo en el programa de trade in, debe quitar todas las cuentas asociadas al equipo, ya sea icloud, microsoft/outlook, o cualquier otra.

En el caso de que el usuario no sepa la contraseña de su cuenta, deberá ocupar el medio de preferencia para recuperarla, o bien ponerse en contacto con el soporte del equipo para desvincular la cuenta si la contraseña no puede recuperarse.